Norauto Aizenay

Accueil détestable !
Le responsable semblait débordé et m’a prise de haut et m’a parlé sur un ton très agacé. Ce n’est pas la première fois que je viens et chaque fois il se montre très méprisant. En tout cas, cette fois, c’est la dernière !
J’ai un problème de climatisation mais qui est encore garantie par le revendeur de mon véhicule.
Le responsable n’a jamais voulu me rembourser les 30€ de diagnostic alors que les travaux ont été réalisés chez lui.
Bref ! Le bloc clim est changé et semble fonctionner.
Je pars en vacances pendant quelques jours et je constate à plusieurs reprises que la climatisation fonctionne de façon très aléatoire. Le ventilateur se met en marche « à fond » sans que j’ai touché aux boutons, elle s’allume, s’éteint sans logique. La soufflerie fonctionne même quand le système général est en off et en appuyant sur le dégivrage arrière, le ventilateur se coupe (mais pas toujours) !!! Le système est totalement anarchique !
C’est mon mari qui a appelé le responsable qui, plutôt que de demander à revoir le véhicule, s’est enflammé, prétendant que ce n’était pas sa responsabilité mais celle du revendeur du véhicule ! Ce qui est faux puisque, légalement, le centre Norauto, en tant que garage a une obligation de résultats.
C’est dommage car le centre est bien situé mais je n’y retournerai jamais.
Ce monsieur devrait revoir sa posture face aux clients : cesser d’être méprisant, ne pas prendre les gens de haut, arrêter de penser que les femmes n’y connaissent rien et arrêter d’avoir des discours pour vous embobiner. Ah ! Et sourire aussi (la base !)
PS. J’ajouterai que ouvrir le circuit de la clim et laisser échapper du gaz pour vérifier qu’il y en a encore est un diagnostic peu fiable et, de surcroît est un acte totalement interdit !

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Je suis allé à norauto aizenay la semaine dernière pour prendre un rendez-vous pour un diagnostic sur mon véhicule.
Le vendeur m a pris de haut.
Très très désagréable vendeur.
Pas du tout commerçant.
Dans la vie quand on est pas heureux dans son travail il faut changer de voie. ( bien qu a ce niveau là c est désespérant )
Dommage cela donne une très mauvaise image à Norauto.

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A fuir 😡😡Très mauvaise expérience. Aucun professionnalisme, aucun sens de l’accueil et une attitude particulièrement désagréable. Quand on n’aime pas le contact avec les clients, il serait peut-être temps de penser à changer de métier.

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Rdv 14h on annonce 45 minutes à 1h d'immobilisation du véhicule donc je fais le tour de la zone je reviens 1h après mon véhicule n'a pas bougé.
Pas très professionnel et effectivement accueil pas très agréable.

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J’ai voulu prendre un rendez-vous vous pour une climatisation et recherche de fuite ,afin de faire réparer par mon garage et revenir faire une recharge mais le gérant a très mal pris le fait que mon garage fasse la réparation mais on se doute de la pièce et c’est sur une classe E je ne savais pas que norauto pouvait faire toutes réparations sur un circuit de clim ce n’était pas la peine de s’énerver et faire des remarques désagréable je pensais juste bien faire .De plus j’apprends que le forfait recherche de panne ne suffit pas il veut ajouter des heurs s’il y passe du temps bref …. Du coup il sait réparer des classe e mais a peur de passer trop de temps à trouver une fuite 🤷‍♂️🙄je ne pense pas déposer ma Mercedes la bas 🤣quand ce commence mal ça finit mal en général ,mais à vous de voir ,si vous voulez voir un aigris de mauvais humeur allez y

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Je recommande vivement ! Besoin de travaux urgents sur mon véhicule suite au contrôle technique et ils ont pris ma voiture aussi vite qu'ils le pouvaient, le jour même ! Merci à toute l'équipe !

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Pose de 4 plaques (voiture, remorque et porte vélo) doublé de l'achat de 4 écrous anti-vol. Sans que je m'en aperçoive, le responsable les a transmis à son technicien pour qu'il les installe . Une équipe au TOP que je ne peux que recommander. Car ils sont tous et toujours comme cela !

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J'ai fait changer mes pneus arrière il y a 15 jours et depuis une semaine les voyants ABS, ESP et défaut de gonflage sont apparus ! Vraiment bizarre niveau timing. Obligé d'y retourner.

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Personnel pas aimable
A se demander s ils veulent vraiment vendre leur produit dans le magasin, quand au garage un nid d incompetabts flagrant

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Gérant du magasin très désagréable, pas du tout avenant avec c’est client. Il m’a limite renvoyé chier quand je lui est demander un renseignement.
Je déconseille 👎🏼👎🏼👎🏼

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