E.Leclerc Auto

A fuir,Aucune communication dans l équipe.
Suite changement de 2 pneus,voiture de mon fils (1h45),triangles a changer. Demande de devis,qui devait être envoyé le lendemain matin, sur ma boîte mail ( a la demande de la personne qui a pris mes coordonnées).
Le lendemain soir ,rien.je telephone on me dit trop de travail sera envoyé demain .
Le surlendemain rien, je telephone apres 20 minute en attente pour aller voir si devis fait,( on m a oublié au bout du fil )je raccroche et rappelle. Là on me dit le devis a été envoyé. Très surprise je vais voir sur ma boite mail rien.
Le mail a été envoyé la veille ( alors que la veille on m a dit sera envoyé demain ).
Mail envoyé pas sur la bonne adresse.
TRES TRES BONNE COMMUNICATION ENTRES LES SERVICES, C est vraiment se moquer des clients

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J'ai appelé un samedi matin pour un bruit important sur ma voiture qui m'angoissai beaucoup, on m'a rapidement proposé de regarder ma voiture et immédiatement identifier le problème. Un grand merci pour votre amabilité et votre professionnalisme.

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Hier, changement des mes 4 pneus sur ma Dacia, prix indicatif du montage 39.60 sur le site Leclerc ou j'ai commandé les pneus et la surprise 71 euros de frais de montage. Garage à fuir car aucun scrupule à arnaquer et de faire de la pub mensongère. Plus jamais je fais monter mes pneus chez eux en sachant que le prix du montage équivaut a presque 2 pneus. La belle blague en sachant qu'un petit garage prend 15 euros environ pour un montage et equilibrage des pneus.

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Les mécaniciens ne semblent pas être très motivés par leur boulot, ou du moins pas trop au service de la clientèle...On se présente un samedi à 18h45, véhicule en panne sur leur parking, (impossible de redémarrer panne d'alternateur). Oui mais le centre fermant à 19h00 les mécaniciens ont déja "debadgés' et aucun n'aura le professionnalisme ou la gentillesse d'essayer de voir le problème...Nous sommes a 150 kms de notre domicile et pas d'autre solution que de faire venir une dépanneuse qui va enlever le véhicule pour éventuellement le ramener le lundi matin. Vraiment pas très commercial....

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Quand tu as le net sentiment d'exaspérer la jeune vendeuse parce que tu tardes à donner ton numéro de plaque, quand cette personne tape des doigts sur son clavier en affichant son impatience, quand clairement tu es pris pour un con quand tu n'es pas sûr de la cylindrée de ton véhicule, il faut vraiment que tu sois dans le traitement d'une urgence pour accepter d'être traité de la sorte et ne pas faire de scandale. Et constater en allant payer qu'un employé au téléphone à l'air de faire son maximum pour un client, et que la femme à la caisse est charmante. L'art de détruire une réputation et flinguer le boulot des collègues.

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Une semaine après avoir fait changer mes pneus chez vous, j’ai entendu de gros claquements au niveau de la roue arrière droite.
Après vérification, un câble au niveau du frein avait été mal repositionné lors de l’intervention et frottait contre la roue. Cela aurait pu entraîner un problème grave en roulant.
Ce n’est malheureusement pas la première fois que j’entends parler de soucis de sécurité après une intervention dans ce centre. Quand on confie sa voiture pour un simple changement de pneus, on s’attend à un travail sérieux.
Très déçue et inquiète, je ne reviendrai pas, un jour vous aurez une mort sur la conscience.

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Pas de bol pour moi ! Pour tester la batterie de ma voiture au multimètre ( ça doit prendre à tout casser 1min30 ) je me suis fait envoyer balader
" Tout les plannings sont pris, ils ont pas le temps "
L'accueil rien à dire mais en terme de services c'est vraiment déplorable.
J'ai été donner mon argent au garage d'à côté ( Les 3 Fontaines ) ... Eux ont bien voulu " perdre deux minutes " pour gagner un client !

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Avoir un numéro de téléphone pour ne jamais répondre n’est strictement pas professionnel ça ne mérite même pas une seule étoile. Les delais je n’en parle meme pas pour refaire un plaque d’immatriculation 3mois d’attente a croire qu’ils fabriquent tous de A a Z…

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Sébastien a été très accueillant, sympathique, drôle et efficace.
Merci beaucoup.
Une enseignante du sud 44.

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A FUIR! A FUIR! A FUIR! A FUIR! A FUIR!
rendez vous le 2 janvier 2026 pour remplacement de 2 pneus avant.
Apres avoir repris mon vehicule j ai constate des tremblements dans le volant. En regardant les roues j ai constate qu aucun plomb n etait colle et ça sur les 2 roues.
J ai contacte dans la foulee le centre auto Leclerc Luçon pour signale le probleme mais on m a confirme que l installation des plombs n etait pas systematique.
On m a meme dit qu il etait possible que cela vienne des pneus arrieres. (Probleme non present avant le changement de pneus avant)
J ai pris Rendez vous a la concurrence pour un equilibrage (23 €) et la SURPRISE, presence de plombs sur chaque jantes et plus de probleme.
INADMISSIBLE de facturer des prestations non realisees.
Je me reserve le droit de porter ce manquement aux autorites competentes et les inviter a consulter les avis

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